Envío

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Aquí encontrará información sobre envíos a todas las direcciones residenciales y comerciales de EE. UU. en todos los estados, excepto Hawái y Alaska.

Para direcciones APO/FPO, ingrese APO/FPO como ciudad, el estado correcto de EE. UU. y su código postal APO/FPO.

Actualmente no ofrecemos envíos fuera de los Estados Unidos. Si no se encuentra en EE. UU., contáctenos por +852 56805774 para obtener los detalles de envío a otros países.

Enviaremos su pedido desde nuestro centro de distribución en Los Ángeles o directamente desde el proveedor.

Las compras se envían cuando todos los artículos están en stock. Las compras parcialmente en stock no se enviarán hasta que todos los artículos estén en stock. Si desea que sus artículos en stock se envíen de inmediato, comuníquese con +852 56805774 para obtener ayuda. Es posible que se apliquen cargos de envío adicionales.

Métodos de envío

FedEx / DHL es nuestro principal transportista para el envío estándar. Utilizamos una variedad de transportistas de carga importantes para artículos más grandes, como muebles, que exceden los requisitos de tamaño y peso terrestre de FedEx / DHL.

*Pueden aplicarse cargos por manejo especial y por gran tamaño, y se basan en el valor total de su pedido y el tamaño, la forma o el peso de los artículos que se compran. Todos los pedidos superiores a $400.00 se enviarán con solicitud de firma para la entrega.

Envío estándar

Los accesorios y ciertos muebles de envío directo se enviarán a través de FedEx / DHL terrestre.

Los artículos se dejarán en la puerta principal y no se incluyen servicios adicionales, como colocación en el hogar, montaje, etc.

Hecho a medida

Los artículos hechos a pedido y de envío directo no están en stock y se enviarán en las fechas de entrega cotizadas.

La combinación de artículos hechos a pedido con mercancía que está en stock en los pedidos causará un retraso en el envío del pedido hasta que todos los artículos hayan llegado y estén disponibles para el envío.

Métodos de envío para artículos temporalmente agotados

Si los artículos están temporalmente agotados, nos comunicaremos con usted lo antes posible por teléfono o correo electrónico. Tendrá la opción de mantener el pedido tal como se realizó, ajustarlo para excluir el artículo agotado o cancelar el pedido. Los cargos totales de envío y manipulación se ajustarán y cobrarán de manera apropiada a medida que se envíe la mercancía. Tenga en cuenta que los cargos totales de envío y manipulación no aumentarán para pedidos divididos de artículos accesorios. La combinación de artículos en stock y agotados en su pedido causará un retraso en el envío de su pedido hasta que todos los artículos hayan llegado.

Términos y condiciones de reenvío de carga

Mas-custom entregará con gusto su pedido a su agente de carga preseleccionado, contratado por usted, ubicado dentro de los Estados Unidos contiguos. La tarifa de envío cobrada por Mas-custom solo cubre el costo de transportar su pedido desde nuestras instalaciones o nuestras filiales hasta su agente de carga. Nuestra tarifa de envío no cubre ningún costo asociado con el transporte de su pedido a su destino final extranjero (es decir, costos de embalaje, cargos portuarios, tarifas consulares, tarifas de documentación, costos de seguro, tarifas de importación, tarifas de corretaje, etc.); estos son su responsabilidad.

Mas-custom no figurará en el conocimiento de embarque, ni en ninguna documentación de exportación ni actuará como exportador registrado, beneficiario, parte notificada y/o parte principal de EE. UU. en interés.

El cliente es el único responsable de los impuestos de importación, los derechos de aduana, las tarifas impuestas por el país de destino y cualquier otro cargo y tarifa de despacho de aduanas relacionados con la exportación de productos Mas-custom, incluidos:

• Costos cobrados por el agente de carga seleccionado por el cliente para preparar el envío para el destino final extranjero (es decir, costos de embalaje, cargos portuarios, tarifas consulares, tarifas de documentación, costos de seguro, tarifas de importación/exportación, tarifas de corretaje, etc.).

Mas-custom no puede preparar envíos para entrega internacional ni cargar contenedores internacionales en ninguna de nuestras instalaciones o subsidiarias. Como tal, el agente de carga seleccionado por el cliente es responsable de:

• Determinar los pesos/dimensiones y el volumen del envío, así como crear documentos comerciales.

• Inspeccionar los productos para determinar la clasificación HTS, las descripciones de los productos y el país de origen del producto.

• Nota: Mas-custom no puede proporcionar fotos o imágenes digitales de productos.

Puede enviarnos un correo electrónico a support@mascustom.com o contáctenos sin cargo al +852 56805774

Lunes a viernes: 9:00 a. m. - 10:00 p. m. PST
Sábado y domingo: 12:00 a. m. - 10:00 p. m. PST

Horario de vacaciones
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Día de Año Nuevo, Día de los Caídos, Cuatro de Julio y Día del Trabajo

Cerrado: Día de Acción de Gracias y Día de Navidad